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RODRIGO M. ARAUJO
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SUPORTE INFORMÁTICA
Oferecemos suporte corporativo em informática para pequenas, médias e grandes empresas. A nossa abordagem aumenta a sua produtividade empresarial e reduz a perda de tempo de seus funcionários, proporcionando um total gerenciamento em TI, ambiente de serviço mais estável, e o nosso suporte ainda ajuda a evitar problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro, criando assim, um nível inigualável de suporte em informática.
Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde o monitoramento da sua rede, prevenindo invasões ao suporte de usuários.Temos planos personalizados que incluem todos os serviços citados como: contratos de manutenção de informática, contratos de serviços de informática, suporte corporativo de informática e TI.
O que vamos oferecer para sua empresa?
- Visitas periódicas para manutenção preventiva
- Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte
- Suporte remoto ou telefônico para usuários
Suporte: Através do suporte remoto ou uma visita no local, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema.
Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação para um de nossos telefones (38)9907-2999 | (33)8891-1048. O nosso sistema mantém todos informados e preparados.
Acesso remoto: Para cada usuário final é criado um acesso remoto para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.
Visitas no local do chamado: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.
Monitoramento de Rede: Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.
Certificação e qualificação dos sistemas, segurança de rede, estruturas de cabeamento, gerenciamento de hardware e software, segurança de servidores, internet e firewall.
Trabalhamos com parceiros estratégicos que, combinados com nossa estrutura para prestação de serviços de informática, desenvolvimento e integração de sistemas de TI, fornecemos soluções mais adequadas para nossos clientes.
Nossos Serviços
- Contratos de Manutenção de Informática
- Terceirização em Informática (Técnicos, Analistas e Suporte)
- Suporte de Informática
- Manutenção Preventiva e Corretiva
- Segurança da Informação
- Soluções em Tecnologia
- Consultoria em Informática (TI)
- Instalação, Configuração e Manutenção de Computadores
- Instalação, Configuração e Manutenção de Servidores (Windows ou Linux)
- Assistência Técnica para Computadores.
- Monitoramento de Servidores e Computadores
- Monitoramento, Segurança e Gestão de Trafego de Redes
- Instalação, Configuração e Manutenção de Redes
- Detecção de Vírus, Remoção e Proteção
- Definição e Verificação de Política de Backups
- Gestão, Verificação e Auditorias de Segurança
- Recuperação de Dados
- Hospedagem de sites
- Desenvolvimento e Construção de Sites
- Locação de Equipamentos de Informática
- Serviços Especializados em Informática
Para sua empresa propomos soluções de suporte informática que têm por objetivo reduzir custos, aumentar sua produtividade e proporcionar segurança para as informações de seu negócio. Como? Veja a seguir:
Evitamos ou resolvemos problemas de computadores inoperantes ou lentos reduzam a capacidade de seu pessoal de fazer o que precisa ser feito. Você pode ter um suporte técnico que seja seu parceiro e entenda isso com clareza, oferecendo níveis de serviço de acordo com a sua urgência de atendimento.
Monitoramos e resolvemos problemas de rede e evitamos dificuldades de comunicação entre computadores (defeitos de rede ou rede ineficiente) ou dificuldades de localização de arquivos e informações (erros no servidor ou arquivamento sem critérios claros) levem a retrabalhos ou a buscas por arquivos e versões perdidas.
Terceirização em Informática (Técnicos, Analistas e Suporte)
A Tecnologia da Informação é uma parte fundamental do processo de negócios que às vezes requer que haja uma rápida mudança de tecnologia aplicada no dia-a-dia de sua empresa e nem sempre há tempo para fazê-la.
Não pense apenas na redução de custos
Essa não pode, e nem deve, ser a única razão para você optar pela terceirização da área de informática da sua empresa. É fundamental entender a terceirização como uma maneira de compartilhar custos de tecnologia e melhorar a capacidade de oferecer produtos e serviços de qualidade para seus clientes.
As vantagens da terceirização da sua equipe de informática
Permite que sua empresa se concentre nas principais atividades do seu negócio e tenha sua própria equipe de informática sempre atualizada.
Novas tecnologias são introduzidas sem custo de treinamento pelo fato da SuporteInfo manter uma equipe interna e experiente em diversos ramos da tecnologia.
Aumenta a qualidade do serviço, pois o gerenciamento do processo é feito por pessoal com experiência em diversas áreas.
Inexistência de passivos trabalhistas, pois isso é assumido pela SuporteInfo.
Protegemos suas informações
Uma escola, loja, mercado, escritório, indústria, fábrica, depósito, pense no que for: qual negócio não precisa guardar com segurança os dados sobre seus clientes, seus produtos ou seus serviços prestados? Trabalhamos com soluções em informática e temos o conhecimento e sensibilidade suficientes para apoiar você nas melhores soluções: aquelas mais confiáveis para o seu negócio pelo menor custo x benefício.
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