SUPORTE INFORMÁTICA

  Oferecemos suporte corporativo em informática para pequenas, médias e grandes empresas. A nossa abordagem aumenta a sua produtividade empresarial e reduz a perda de tempo de seus funcionários, proporcionando um total gerenciamento em TI, ambiente de serviço mais estável, e o nosso suporte ainda ajuda a evitar problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro, criando assim, um nível inigualável de suporte em informática.

Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde o monitoramento da sua rede, prevenindo invasões ao suporte de usuários.Temos planos personalizados que incluem todos os serviços citados como: contratos de manutenção de informática, contratos de serviços de informática, suporte corporativo de informática e TI.

• Visitas periódicas para manutenção preventiva
• Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte
• Suporte remoto ou telefônico para usuários

Suporte: Através do suporte remoto ou uma visita no local, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema.

Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação para um de nossos telefones (38)9907-2999 | (33)8891-1048. O nosso sistema mantém todos informados e preparados. 
Acesso remoto: Para cada usuário final é criado um acesso remoto para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.

Visitas no local do chamado: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.

Monitoramento de Rede: Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.

Certificação e qualificação dos sistemas, segurança de rede, estruturas de cabeamento, gerenciamento de hardware e software, segurança de servidores, internet e firewall.

Trabalhamos com parceiros estratégicos que, combinados com nossa estrutura para prestação de serviços de informática, desenvolvimento e integração de sistemas de TI, fornecemos soluções mais adequadas para nossos clientes.

Nossos Serviços

• Contratos de Manutenção de Informática
• Terceirização em Informática (Técnicos, Analistas e Suporte)
• Suporte de Informática
• Manutenção Preventiva e Corretiva
• Segurança da Informação
• Soluções em Tecnologia
• Consultoria em Informática (TI)
• Instalação, Configuração e Manutenção de Computadores
• Instalação, Configuração e Manutenção de Servidores (Windows ou Linux)
• Assistência Técnica para Computadores.
• Monitoramento de Servidores e Computadores
• Monitoramento, Segurança e Gestão de Trafego de Redes
• Instalação, Configuração e Manutenção de Redes
• Detecção de Vírus, Remoção e Proteção
• Definição e Verificação de Política de Backups
• Gestão, Verificação e Auditorias de Segurança
• Recuperação de Dados
• Hospedagem de sites
• Desenvolvimento e Construção de Sites
• Locação de Equipamentos de Informática
• Serviços Especializados em Informática

Para sua empresa propomos soluções de suporte informática que têm por objetivo reduzir custos, aumentar sua produtividade e proporcionar segurança para as informações de seu negócio. Como? Veja a seguir:

Evitamos ou resolvemos problemas de computadores inoperantes ou lentos reduzam a capacidade de seu pessoal de fazer o que precisa ser feito. Você pode ter um suporte técnico que seja seu parceiro e entenda isso com clareza, oferecendo níveis de serviço de acordo com a sua urgência de atendimento.

Monitoramos e resolvemos problemas de rede e evitamos dificuldades de comunicação entre computadores (defeitos de rede ou rede ineficiente) ou dificuldades de localização de arquivos e informações (erros no servidor ou arquivamento sem critérios claros) levem a retrabalhos ou a buscas por arquivos e versões perdidas.

Terceirização em Informática (Técnicos, Analistas e Suporte)

A Tecnologia da Informação é uma parte fundamental do processo de negócios que às vezes requer que haja uma rápida mudança de tecnologia aplicada no dia-a-dia de sua empresa e nem sempre há tempo para fazê-la.

Não pense apenas na redução de custos

Essa não pode, e nem deve, ser a única razão para você optar pela terceirização da área de informática da sua empresa. É fundamental entender a terceirização como uma maneira de compartilhar custos de tecnologia e melhorar a capacidade de oferecer produtos e serviços de qualidade para seus clientes.

As vantagens da terceirização da sua equipe de informática

Permite que sua empresa se concentre nas principais atividades do seu negócio e tenha sua própria equipe de informática sempre atualizada.

Novas tecnologias são introduzidas sem custo de treinamento pelo fato da SuporteInfo manter uma equipe interna e experiente em diversos ramos da tecnologia.

Aumenta a qualidade do serviço, pois o gerenciamento do processo é feito por pessoal com experiência em diversas áreas.

Inexistência de passivos trabalhistas, pois isso é assumido pela SuporteInfo.

Protegemos suas informações

Uma escola, loja, mercado, escritório, indústria, fábrica, depósito, pense no que for: qual negócio não precisa guardar com segurança os dados sobre seus clientes, seus produtos ou seus serviços prestados? Trabalhamos com soluções em informática e temos o conhecimento e sensibilidade suficientes para apoiar você nas melhores soluções: aquelas mais confiáveis para o seu negócio pelo menor custo x benefício.